Правила за възстановяване на суми
Условия за връщане:
-
Срок за връщане: Имате право да върнете продуктите си до 30 дни след получаването им.
-
Състояние на продукта: Продуктите трябва да са в оригиналната си опаковка и състояние, без забележими следи на употреба или повреди.
-
Разходи за връщане: Клиентите са отговорни за разходите по връщане, освен ако върнат продукт, който е повреден или несъвместим с описанието.
Процес на връщане:
-
Свържете се с нас: Преди да върнете продукт, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти, за да получите инструкции и разрешение за връщане.
-
Подгответе пакета: Опаковайте продуктите си в сигурна опаковка, за да предотвратите повреда по време на транспорта.
-
Изпратете продукта: Изпратете вашия пакет обратно до нашия адрес съгласно получените инструкции.
Обработка на връщането:
След получаването на вашия върнат продукт, ще извършим преглед и ще ви уведомим за статуса на връщането ви. Ако условията за връщане са изпълнени, ще ви бъде предоставен ваучер или възстановяване на стойността на продукта.
Изключения:
Някои продукти може да не бъдат обект на връщане поради хигиенни или безопасностни причини. Тези изключения ще бъдат ясно посочени в описанието на продукта.
Надяваме се, че тази политика за връщане прави вашето пазаруване с нас по-удовлетворително. Ако имате въпроси или нужда от допълнителна информация, не се колебайте да се свържете с нас.
Благодарим ви за доверието!