Refund policy

Условия за връщане:

1. Срок за връщане: Имате право да върнете продуктите си до 30 дни след получаването им.

2. Състояние на продукта: Продуктите трябва да са в оригиналната си опаковка и състояние, без забележими следи на употреба или повреди.

3. Разходи за връщане: Клиентите са отговорни за разходите по връщане, освен ако върнат продукт, който е повреден или несъвместим с описанието.

Процес на връщане:

1. Свържете се с нас: Преди да върнете продукт, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти, за да получите инструкции и разрешение за връщане.

2. Подгответе пакета: Опаковайте продуктите си в сигурна опаковка, за да предотвратите повреда по време на транспорта.

3. Изпратете продукта: Изпратете вашия пакет обратно до нашия адрес съгласно получените инструкции.

Обработка на връщането:

След получаването на вашия върнат продукт, ще извършим преглед и ще ви уведомим за статуса на връщането ви. Ако условията за връщане са изпълнени, ще ви бъде предоставен ваучер или възстановяване на стойността на продукта.

Изключения:

Някои продукти може да не бъдат обект на връщане поради хигиенни или безопасностни причини. Тези изключения ще бъдат ясно посочени в описанието на продукта.

Надяваме се, че тази политика за връщане прави вашето пазаруване с нас по-удовлетворително. Ако имате въпроси или нужда от допълнителна информация, не се колебайте да се свържете с нас.

Благодарим ви за доверието!